Mitten im Verfahren

Scizino Casino Kontoverifizierung: Auszahlung ohne Warteschleife

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung, manchmal schon nach der Anmeldung; in der Regel ist Ihr Konto nach 14 Stunden frei.

Prüfung jetzt starten

GGL/3787/2007, geprüft durch SIQ und eCOGRA

Sechs Eckdaten

Lesen Sie die sechs Eckpunkte

Dieser Überblick hilft, wenn eine Auszahlung auf die Freigabe Ihres Kontos wartet und Sie Fakten brauchen.

Wer prüft

Scizino Casino GmbH

Lizenz und Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3787/2007

Dauer der Prüfung

14 Stunden

Pflicht vor Auszahlung

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Hochladen

So reichen Sie Ihre Unterlagen richtig ein

Viele fürchten eine Ablehnung wegen unscharfer Fotos; mit diesen vier Handgriffen vermeiden Sie die Nachfrage.

Ihr Start im Konto

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und prüfen Sie, ob Ihr Name und Ihr Geburtsdatum dort exakt wie im Ausweis stehen.

Scharfe Vorder- und Rückseite

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, bei Tageslicht und ohne Blitz; alle vier Ecken und die Passnummer müssen scharf zu erkennen sein.

Beide Nachweise zusammen senden

Laden Sie danach den Adressnachweis und den Zahlungsnachweis hoch; auf beiden muss Ihr Name stehen, und der Zahlungsnachweis zeigt die verwendete Zahlungsmethode.

Wie lange dauert es?

Rechnen Sie mit 14 Stunden Bearbeitungszeit; bleibt eine Rückfrage offen, antworten Sie über [email protected], damit die Freigabe nicht liegen bleibt.

Weniger Nachfragen

Prüfen Sie Format und Lesbarkeit

Diese Übersicht zeigt, welches Blatt was belegt, damit Sie nicht doppelt nachreichen müssen.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Ihre hinterlegte Zahlungsmethode; Muss zeigen: Name, Bank oder Anbieter und Zeitraum

Selfie mit Personalausweis

Bestätigt: Dass die Person zur Kopie passt; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Tageslicht im Bild

Erst die Prüfung, dann die Auszahlung

Passt das Geld zum Profil? Bei einer ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlung prüft das Casino, ob das Geld zu Ihrem Profil passt, und fragt zusätzlich einen Zahlungsnachweis an.

Senden Sie zuerst die Papiere. Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht: Sie laden Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis hoch, danach wird das Konto freigegeben.

Abweichender Name. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hält das Casino die Freigabe an und bittet um eine Korrektur der Kontodaten.

Herkunft des Geldes im Blick

Sehen Sie sich den Grund an: Hinter der Nachfrage steht keine Vermutung, sondern die Lizenz GGL/3787/2007 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die Scizino Casino zur Kenntnis der Herkunft verpflichtet. Geprüft wird nach einem Standard, der für alle gilt.

Je nach Höhe und Weg des Geldes kann die Prüfung einen dieser Nachweise anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Sozialleistungen
Verkaufsunterlagen einer Immobilie
Bescheinigung des Arbeitgebers

So machen Sie Ihr Dokument gültig

Abweichender Name. Weicht der Name auf dem Ausweis von dem im Konto ab, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar und die Freigabe ruht. Kontodaten im Profil auf den Ausweis abstimmen Geänderten Namen per E-Mail an [email protected] melden

Erst komplett, dann gültig. Ein Foto mit abgeschnittener Ecke, Spiegelung oder Unschärfe lässt zentrale Felder offen, deshalb wird es erneut angefordert. Alle vier Ecken im Bild lassen Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren

Warum ist Zuschneiden ein Problem? Bearbeitete oder beschnittene Dateien wirken verändert; das Casino erkennt das und kann den Nachweis nicht als echt bewerten. Originaldatei ohne Zuschnitt erneut senden Unbearbeitetes Foto aus der Kamera verwenden

Ihre Kurzantworten

Was wollen Spieler vor der Freigabe wissen?

Bei Scizino Casino beantwortet der Support diese sechs Fragen rund um die Uhr, auf Wunsch auch am Telefon.

Welche Lizenz hat das Casino für Deutschland?+

Betreiber ist die Scizino Casino GmbH aus Berlin, beaufsichtigt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Lizenz läuft unter der Nummer GGL/3787/2007. Genau diese Aufsicht verpflichtet das Haus zu der Prüfung, über die Sie hier lesen.

Kann ich meine Unterlagen mit dem Handy hochladen?+

Ja. Fotografieren Sie Ausweis und Nachweis mit der Handykamera und laden Sie die Bilder direkt im Konto hoch. Achten Sie auf scharfe Ränder und das ganze Dokument im Bild; bei Problemen hilft [email protected] weiter.

Was passiert, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass ein, der den neuen Namen zeigt, dazu einen Adressnachweis auf denselben Namen. Der Support gleicht den Datensatz ab, bevor die Auszahlung freigegeben wird.

Wie sicher sind meine Dokumente bei der Prüfung?+

Ihre Dateien laufen über TLS 1.3 verschlüsselt zum Prüfteam und liegen danach nur für dieses zugänglich. SIQ und eCOGRA prüfen die Abläufe von außen, das Datenschutzpostfach [email protected] nimmt Fragen auf.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt die Prüfung, bevor Geld das Konto verlässt. Das Casino darf sie schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts stockt.

Muss ich die Unterlagen später noch einmal schicken?+

In der Regel nicht. Nur wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern, kommt eine neue Anfrage. Sonst bleibt die Freigabe bestehen und Sie laden nichts doppelt hoch.