Prüfen Sie vor dem Anmelden, ob Sie auf der richtigen Seite landen: Die Limits, die Sie sich selbst gesetzt haben, gelten nach dem Zugang unverändert weiter.
Lesen Sie diesen Ablauf, wenn Sie das Formular vor sich haben und keinen Versuch vergeuden wollen.
Scizino Casino schließt mit dem Abmelden. Melden Sie sich am Ende jeder Sitzung über den Punkt Abmelden im Kontomenü ab. Damit endet die Sitzung auf dem Server und nicht bloß im Fenster. Wer nur das Kreuz oben rechts anklickt, lässt den Zugang offen, solange der Browser die Verbindung hält. Prüfen Sie vor dem Schließen kurz, ob oben noch Ihr Name steht. Erst wenn dort die Anmeldefelder erscheinen, ist der Zugang wirklich zu. Auf dem Handy gehört derselbe Griff dazu, weil dort Fenster tagelang im Hintergrund weiterlaufen. Nach dem Abmelden zeigt die Seite nur noch die Startseite; der Rückweg führt über dieselben zwei Angaben wie beim ersten Mal. Zwei Sekunden Abmelden ersparen Ihnen jede Diskussion darüber, wer später vor dem Bildschirm sitzt.
Vom offenen Konto zur leeren Startseite. Rechnen Sie mit dem Fall, dass die Sitzung ohne Ihr Zutun endet: Der Browser räumt gespeicherte Daten auf, ein Neustart des Geräts löscht den Zwischenspeicher, oder die Verbindung bricht mitten im Kontobereich ab. Dann hilft kein Herumklicken, sondern nur ein neuer Durchgang über die Anmeldefelder. Gehen Sie dabei langsam vor und prüfen Sie die Tastaturbelegung, denn eine unbemerkt aktive Feststelltaste kostet die meiste Zeit. Bleibt der Zugang danach verschlossen, liegt es selten an der Sitzung; schauen Sie stattdessen ins Postfach und in den Ordner für Werbung. Ein Blick auf die Uhrzeit des Abbruchs klärt oft, ob ein Update oder der Energiesparmodus des Handys dazwischenkam. Notieren Sie sich Gerät und Zeitpunkt, falls der Support später danach fragt.
Scizino Casino zeigt Guthaben und Verlauf. Öffnen Sie nach der Anmeldung zuerst den Kontobereich und arbeiten Sie sich von oben nach unten durch. Ganz oben steht das Guthaben in Euro, darunter der Verlauf aus Einzahlungen, Einsätzen und Auszahlungen. Ein eigener Reiter sammelt die Limits, die Sie selbst gesetzt haben; Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits lassen sich dort jederzeit verschärfen. Wer sein Spielverhalten prüfen will, findet im Verlauf die Zahlen statt der eigenen Erinnerung. Auszahlungen beantragen Sie im selben Bereich: ab 46 € nimmt das System den Antrag an, die Bearbeitung dauert 27 Minuten. Der Bonusbereich zeigt, welche Aktion gerade läuft und welche Bedingungen daran hängen. Halten Sie auffällige Buchungen sofort schriftlich fest, damit eine späte Rückfrage nicht ins Leere läuft.
Alles bereit für den ruhigen Start. Halten Sie vor dem Start zwei Dinge bereit: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und das damals gewählte Passwort. Beides zusammen ist der ganze Schlüssel; eine Kundennummer oder ein Benutzername wird nicht verlangt. Legen Sie sich die Adresse der Seite als Lesezeichen an, damit Sie nicht über eine fremde Weiterleitung stolpern. Ein aufgeladener Akku und ein aktueller Browser sparen Ärger, weil alte Versionen Formulare manchmal unvollständig absenden. Prüfen Sie außerdem, ob das Postfach erreichbar ist, denn dorthin geht jede Nachricht zum Zugang. Nehmen Sie sich eine ruhige Minute statt eines hastigen Moments zwischen zwei Terminen. Auf einem Zettel am Bildschirm ist das Passwort schlecht aufgehoben; ein Verwaltungsprogramm auf dem eigenen Gerät ist der bessere Ort.
Wieder Zugang mit klaren Nachweisen. Kommt kein Zugang zustande, beginnen Sie mit dem Passwort: Über die Anmeldefelder fordern Sie einen Link an, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht. Dieser Link ist der einzige Weg zurück ins Konto, deshalb lohnt der Blick in alle Ordner des Postfachs, auch in den für Werbung. Führt auch das nicht weiter, folgt die Prüfung der Person: Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis werden als Bild oder Scan angenommen. Planen Sie 14 Stunden ein, bis die Unterlagen gesichtet sind. So lange bleibt das Konto geschlossen, weitere Anträge sind nicht nötig. Richten Sie die Dateien gerade aus und achten Sie auf die Ränder, denn abgeschnittene Ecken führen zu einer zweiten Runde.
WeiterlesenNach dieser Prüfung wissen Sie, welche Ursache vorliegt, und ob ein Anruf oder eine Nachricht an den Support sinnvoll ist.
Umsatzbedingung 30x, gültig 44 Tage ab Aktivierung, Mindesteinzahlung 20 €.
Bonus sichern28 Freispiele pro Tag über 5 Tage verteilt, Umsatzbedingung 30x, gültig 44 Tage.
FreischaltenWöchentliche Rückerstattung von 10% auf Nettoverluste, ohne Umsatzbedingung ausgezahlt.
Bonus sichernScizino Casino klärt die Sonderfälle offen, statt sie im Kleingedruckten zu verstecken.
Öffnen Sie den Live-Chat, schildern Sie den Fehlversuch in wenigen Sätzen und bleiben Sie im Fenster, bis eine Antwort kommt. Bereit haben sollten Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, die genaue Meldung und den Zeitpunkt des Versuchs.
Schreiben Sie an [email protected], wenn sich der Fall nicht in wenigen Sätzen klären lässt: Der schriftliche Weg erlaubt Bildschirmfotos und genauere Angaben. Notieren Sie Kontoadresse, Gerät und Uhrzeit des Versuchs und beschreiben Sie, was auf dem Bildschirm stand.
Legen Sie alle Angaben in einer einzigen Nachricht zusammen: Kontoadresse, Gerät, Verbindung, Uhrzeit, Wortlaut der Meldung und, falls vorhanden, ein Bildschirmfoto. Geben Sie Ihr Passwort niemals weiter: Der Kundendienst von Scizino Casino fragt nicht danach und braucht es auch nicht.
Klare Prüfspur bis zur GGL. Vergleichen Sie die Betreiberangaben mit den Registern: Hinter der Seite steht die Scizino Casino GmbH, eingetragen unter HRB 489222, mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin. Die Erlaubnis stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, und trägt die Nummer GGL/3787/2007. Übertragen werden Ihre Daten mit TLS 1.3, also verschlüsselt auf dem Weg zwischen Gerät und Server. Zusätzlich schauen SIQ und eCOGRA auf die Abläufe. Diese Angaben stehen offen auf der Seite und lassen sich jederzeit nachlesen.
Am fremden Gerät. Geben Sie das Passwort niemals an Dritte weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt. Scizino Casino fragt in keiner Nachricht und an keinem Telefon nach dem Passwort; wer das tut, will es stehlen. Verlassen Sie am fremden Gerät zuerst das Konto, bevor Sie es aus der Hand geben, und nutzen Sie dort kein gespeichertes Kennwort. Wechseln Sie das Passwort im Kontobereich, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitliest.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können; durch die weitere Nutzung stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.